Política de Privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Categorialtiva, Lda. recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Responsável pelo tratamento dos dados:

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Categorialtiva, Lda. pode recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelido
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de telefone/telemóvel
  • Morada de faturação
  • Morada de envio
  • Número de Identificação Fiscal (NIF)
  • Dados relativos às encomendas efetuadas
  • Endereço IP e dados de navegação
  • Dados fornecidos aquando da criação de conta de cliente

Os dados de pagamento são tratados através de plataformas de pagamento seguras. A Categorialtiva, Lda. não armazena diretamente os dados completos do cartão bancário.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

  • Processamento e gestão de encomendas
  • Faturação e cumprimento de obrigações legais
  • Envio e entrega de encomendas
  • Apoio e comunicação com o cliente
  • Criação e gestão de conta de cliente
  • Envio de comunicações de marketing e newsletters, apenas mediante consentimento do cliente

4. Fundamento Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Consentimento do titular dos dados (nomeadamente para marketing e newsletters)

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais dos clientes são tratados internamente pela Categorialtiva, Lda.
Os dados estritamente necessários podem ser partilhados com transportadoras, exclusivamente para efeitos de entrega das encomendas.

Não é realizada qualquer outra partilha de dados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

6. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.
A gestão e configuração da Política de Cookies é realizada através de entidades terceiras especializadas. Para mais informações, o utilizador deve consultar a respetiva Política de Cookies disponível no website.

7. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

  • Dados de clientes: eliminados após 1 ano de inatividade
  • Dados de faturação: conservados pelo prazo legalmente exigido

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos
  • Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
  • Solicitar a limitação do tratamento
  • Opor-se ao tratamento
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

O exercício destes direitos pode ser feito através do email info@gruporaimundos.pt.

9. Segurança dos Dados

A Categorialtiva, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

10. Encarregado de Proteção de Dados

A Categorialtiva, Lda. não designou um Encarregado de Proteção de Dados, por não se encontrar legalmente obrigada a tal.

11. Marketing / newsletters

Criação de conta de cliente

12. Alterações à Política de Privacidade

A Categorialtiva, Lda. reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website.